Cambios & Devoluciones
Los pedidos realizados entre el 3 de diciembre y el 5 de enero tendrán un plazo de devolución ampliado hasta el 10 de enero.
Los productos personalizados no se pueden cambiar ni devolver.
Puedes devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 días desde su recepción.
https://returns.itsrever.com/baymo
- Devoluciones desde España: 6€.
- Devoluciones desde la UE: 15€.
- Devoluciones desde otros países: 25€.
Los gastos de aduana corren a cargo del cliente. Si no se aceptan estos gastos, no se realizará un reembolso completo, ya que se descontarán los costes de envío (ida y vuelta).
Todos los productos incluidos en la devolución deben estar en perfectas condiciones, sin signos de uso. Las prendas deben devolverse nuevas, sin usar y con todos los elementos de su embalaje original, como la caja de regalo y las etiquetas intactas, tal y como se enviaron.
No se aceptan devoluciones de accesorios como bolsos, chales y capas.
REEMBOLSOS
Una vez aprobada la devolución, recibirás un correo electrónico confirmando el reembolso. El importe del reembolso será el de la compra realizada, excluyendo los gastos de envío. Podrás elegir entre un reembolso instantáneo por transferencia bancaria o un reembolso a la tarjeta original, que puede tardar hasta 10 días.
El plazo para notificar defectos en las prendas es de 3 días desde la recepción del pedido.
CAMBIOS
El primer cambio es gratuito.
Para iniciar un cambio o devolución, accede al siguiente enlace y sigue las instrucciones:
https://returns.itsrever.com/baymo
Para realizar un cambio de talla, la prenda debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas y embalaje original, y no debe haber sido usada. Además, debe estar correctamente empaquetada.
COMPRAS EN TIENDA
Para las compras realizadas en tienda, dispones de 14 días para devolver el producto. En este caso, se emitirá un vale por el importe correspondiente, ya que no se realizan reembolsos en compras físicas.
* El apartado de accesorios (capas, bandanas y bolsos) no admite cambios ni devoluciones.